Reporter : Yuli – Editor : Redaksi
Insitekaltim, Bontang – RSUD Taman Husada Bontang terus berupaya meningkatkan pelayanan pelanggan, salah satunya dengan program Peace Gan Temada.
Kasi Pelayanan dan Pengembangan Medik RSUD Taman Husada Bontang, dr Wayan Santika menuturkan, program tersebut untuk pasien menyampaikan kritik dan saran, dimana Peace Gan Temada merupakan singkatan dari “Pelayanan Complain Taman Husada”. Melalui program ini, masyarakat bisa mengadukan layanan seputar kesehatan melalui website yang telah disediakan.
“Kritik dan saran yang masuk akan segera kami tindaklanjuti. Tak hanya itu, kami juga akan menampilkan masukan masyarakat melalui layar yang kami sediakan di ruang utama,” ujarnya.
Dia menambahkan, untuk menggunakan layanan tersebut cukup mudah, pasien cukup mengakses website resmi RSUD Taman Husada, http://rsud.bontangkota.go.id/rsud/komplain/create kemudian mengisi formulir yang tersedia di aplikasi. khusus pengaduan.
“Di formulir pengisian, ada tiga kolom yang perlu diisi. Adalah nomor handphone, kritik dan saran, serta chapta untuk memastikan yang mengisi formulir bukan robot,” bebernya.
Bagi yang mengisi formulir, lanjutnya, akan ada penghargaan khusus bagi mereka yang terpilih.
“Nah, jika masukan tersebut bersifat membangun, kami akan memberikan hadiah,” tambahnya.
