Insitekaltim,Samarinda – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) Kalimantan Timur menyelenggarakan Sosialisasi Budaya Pelayanan Prima di Aula Kanwil Kemenkumham Kaltim pada Rabu (29/5/2024).
Kakanwil Kemenkumham Kaltim Gun Gun Gunawan menyampaikan rasa terima kasih atas kerja sama dengan BSI dalam penyelenggaraan sosialisasi ini.
“Sosialisasi ini tentunya sangat bermanfaat bagi kita semua, khususnya dalam memberikan pemahaman terkait pelayanan prima kepada masyarakat,” ujarnya.
Lebih lanjut, Kakanwil juga berharap agar kegiatan ini dapat menumbuhkan kesadaran tentang pentingnya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, yang pada akhirnya akan memberikan dampak positif terhadap kinerja Kanwil Kemenkumham Kaltim.
“Kita harus smart dan adaptif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, sehingga setiap pelayanan yang diberikan dapat memberikan kepuasan kepada masyarakat dan minim aduan,” tambah Gun Gun Gunawan.
Setelah sambutan dari Kakanwil, acara dilanjutkan dengan penyampaian materi oleh narasumber dari BSI Kurnia Romadhani Ika Kusuma. Materi ini dipandu oleh moderator, Analis Hukum Kanwil Kemenkumham Kaltim Wendi Gunawan.
Sosialisasi tersebut mendapatkan respons yang sangat antusias dari para peserta. Mereka aktif berpartisipasi dalam sesi tanya jawab dan diskusi, menunjukkan minat yang tinggi untuk memahami dan menerapkan konsep pelayanan prima di seluruh satuan kerja (satker) pada jajaran Kanwil Kemenkumham Kaltim.
Dengan adanya sosialisasi ini, diharapkan seluruh pegawai Kanwil Kemenkumham Kaltim dapat meningkatkan kompetensi dan kualitas pelayanan mereka, demi memberikan kepuasan maksimal kepada masyarakat serta mengurangi jumlah pengaduan yang masuk.
Sosialisasi ini dihadiri oleh sejumlah pejabat penting, termasuk Kepala Divisi Pemasyarakatan Heri Azhari serta seluruh pejabat struktural dan pegawai Kanwil Kemenkumham Kaltim. Turut hadir juga perwakilan Unit Pelaksana Teknis dari Kota Samarinda.
Acara sosialisasi ini merupakan langkah nyata Kanwil Kemenkumham Kaltim dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan profesional.
