Insitekaltim, Sanggatta – Plt. Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Sulastin mengatakan, untuk mempermudah masyarakat dalam memperoleh pelayanan, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kutim telah menerapkan layanan berbasis online menggunakan link google from.
Namun penggunaan link google from tersebut masih tergolong rendah karena pada umumnya masyarakat lebih memilih mendatangi kantor Disdukcapil.
“Masyarakat lebih memilih mendatangi kantor kami untuk mengurus Kartu Keluarga dan sebagainya, padahal kita sudah beri kemudahan yakni bisa akses lewat link google from,” ujarnya kepada Insitekaltim di Gedung DPRD Kutim, Kamis (14/7/2022).
Menurutnya, rendahnya minat masyarakat menggunakan pelayanan berbasis online tersebut disebabkan minimnya pengetahuan akan cara me-login halaman atau mengakses web Disdukcapil.
“Sebetulnya kita sudah berikan sosialisasi kepada masyarakat. Tapi kayaknya mereka belum paham. Sebab dari total jumlah penduduk mungkin 40 persen saja yang bisa mengakses laman web kami,” ujarnya.
Menurutnya, jika masyarakat paham akan laman web tersebut, tentu sangat membantu masyarakat terutama yang jauh atau berada di daerah pedalaman.
“Ini sangat membantu mereka sebab akte kelahiran, perubahan data, pembuatan Kartu Keluarga bisa diakses lewat link google from itu, tidak lagi membuang biaya,” tambahnya.
Mengingat kondisi tersebut, ia memastikan akan kembali melakukan sosialisasi akan layanan online dengan menggunakan link google form (Disdukcapil Kutai Timur sites.google.com)
“Kami akan galakkan lagi sosialisasinya, setidaknya layanan berbasis online ini bisa dipahami sebagian besar masyarakat” tandasnya