Insitekaltim,Makassar – Menteri Hukum dan HAM Yasonna H Laoly secara resmi membuka kantor baru Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) Sulawesi Selatan pada Jumat (14/6/2024). Dalam peresmian itu, Yasonna menegaskan bahwa pembangunan kantor baru ini adalah bagian dari upaya Kemenkumham untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama dalam hal kenyamanan.
“Masyarakat kini menuntut lebih dari sekadar ketepatan waktu dan kepastian prosedur. Mereka juga menginginkan rasa aman dan nyaman saat mengakses pelayanan publik,” ujar Yasonna.
Yasonna menyoroti bahwa kenyamanan dalam pelayanan publik bukan hanya soal fasilitas fisik tetapi juga mencakup penyediaan layanan khusus bagi kelompok rentan. Ia menekankan bahwa unit pelayanan publik harus dilengkapi dengan sarana yang menjamin kenyamanan dan keamanan bagi semua warga.
Namun, Yasonna juga menekankan pentingnya sikap pegawai dalam memberikan pelayanan. Ia berharap fasilitas baru ini dapat memotivasi para pegawai untuk memberikan layanan yang cepat, ramah, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Pegawai harus mampu menyelenggarakan pelayanan yang cepat dan pasti, serta didukung dengan keramahan, empati, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” tegasnya.
Selain itu, Yasonna mengajak seluruh jajaran Kemenkumham untuk terus berinovasi dan mengembangkan ide-ide kreatif dalam upaya menciptakan pelayanan publik yang prima.
“Saya berharap ke depan seluruh jajaran mampu menunjukkan kinerja terbaiknya, memberikan manfaat besar dan siap menghadapi tantangan sehingga mampu meningkatkan kinerja organisasi,” tutup Yasonna.
Dengan adanya kantor baru ini, Yasonna berharap masyarakat Sulawesi Selatan dapat merasakan peningkatan kualitas pelayanan yang lebih baik dan nyaman, seiring dengan upaya Kemenkumham untuk terus berbenah dan berinovasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
