Insitekaltim, Kukar – Hari pertama kerja setelah libur nasional dan cuti bersama dimanfaatkan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kutai Kartanegara (Kukar) untuk menggelar inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah instansi guna memastikan kedisiplinan Aparatur Sipil Negara (ASN) dan kelancaran pelayanan publik.
Sidak ini dipimpin oleh Asisten III Bidang Administrasi Umum Pemkab Kukar, Dafip Haryanto, bersama tim dari Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) serta Inspektorat Daerah. Tujuannya jelas, meninjau kehadiran dan memastikan tidak ada penurunan kualitas layanan pasca-libur panjang.
“Karena ada kegiatan yang berbenturan dari Pak Bupati dan juga Pak Sekda, maka kami diminta untuk melaksanakan pemantauan. Kami berkoordinasi dengan BKPSDM dan Inspektorat untuk memantau tingkat kehadiran setelah libur bersama,” ungkap Dafip saat diwawancarai usai kegiatan sidak di Kantor Disperindag Kukar, Rabu 9 April 2025.
Lebih lanjut dikatakannya, walaupun rencana awal sidak diagendakan pada hari sebelumnya, kegiatan baru dapat dilaksanakan hari ini karena padatnya agenda pelayanan publik yang tidak bisa ditinggalkan.
“Kemarin kami hanya ke layanan publik, ke PTSP dan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu. Kami bersama Pak Sekda memantau langsung proses layanan yang dilakukan oleh perangkat daerah,” paparnya.
Dafip juga mengungkapkan bahwa pihaknya sempat melakukan audiensi langsung dengan masyarakat yang sedang mengakses layanan di Mal Pelayanan Publik. Hasilnya sangat menggembirakan.
“Alhamdulillah, masyarakat menyampaikan kepuasan terhadap layanan yang diberikan. Itu berarti, meski baru masuk kerja, ASN kita tetap menunjukkan dedikasi tinggi,” bebernya.
Ia menambahkan salah satu contoh nyata pelayanan yang diapresiasi publik datang dari seorang warga Balikpapan yang datang khusus untuk meminta peta tata ruang.
“Itu menjadi bukti bahwa Mal Pelayanan Publik kita tidak hanya melayani kebutuhan administratif, tapi juga informasi spasial yang penting. Dan, yang bersangkutan menyatakan puas dengan pelayanan yang diterima,” kata Dafip.
Menurutnya, hasil dari sidak kali ini menjadi cerminan komitmen pemerintah daerah dalam menjaga performa layanan publik meski usai libur panjang. Kehadiran ASN dinilai cukup baik dan proses pelayanan berjalan sebagaimana mestinya. Namun begitu, Dafip juga mengingatkan bahwa upaya menjaga disiplin dan kualitas pelayanan tidak cukup hanya di hari pertama masuk kerja.
“Kita berharap ini tetap menjadi perhatian bersama. Pemerintah daerah berkomitmen untuk terus memberikan layanan maksimal kepada masyarakat, tidak hanya di hari-hari tertentu, tapi setiap hari kerja,” tegasnya.
Dafip juga menyampaikan apresiasinya kepada seluruh perangkat daerah yang tetap profesional dan sigap dalam melayani masyarakat. Ia berharap budaya kerja yang disiplin dan berorientasi pelayanan ini bisa terus dipertahankan, bahkan ditingkatkan.
“Kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dibangun dari kualitas layanan yang mereka rasakan. Jika pelayanan kita baik, maka kepercayaan itu akan tumbuh. Dan itu tanggung jawab kita semua, bukan hanya pimpinan, tapi juga seluruh ASN,” pungkasnya. (Adv)